לזהות את הרגע. לבחור פעולה. לתרגל עד שזה עובד.

מאמר מספק מסגרת וכלי ראשוני. סדנה מאפשרת תרגול על מצבי אמת, משוב והתאמה לשפה ולמדיניות של הארגון.

כן. מומלץ לבחור תרגיל אחד, להגדיר התנהגות שרוצים לראות ולסיים בהחלטה על ניסוי קצר בשטח.

טענה מחקרית מקושרת ככל האפשר למקור מקצועי או ראשוני. ניסיון מקצועי והמלצה מסומנים כהקשר ולא מוצגים כנתון אוניברסלי.

לא. התוכן מציע מסגרות עבודה. השפעה בארגון נבחנת באמצעות קו בסיס, מדדי התנהגות ונתונים מקומיים.