מסלול iLEAD
Focus
כשצריך לחדד רגע אחד: התנגדות, לקוח כועס, שיחת ביטול, מחיר או משא ומתן
- למי
- צוות או שכבת מנהלים מוגדרת
- פורמט אפשרי
- סדנה ממוקדת סביב תרחיש
תוצרים אפשריים
- מודל שיחה
- סימולציה ומשוב
- כלי יישום
סדנה לרגע ממוקד, קורס לבניית יכולת או תכנית עומק שמחברת יחידות ומנהלים. בשיחת המיפוי נגדיר את הקהל, ההתנהגות והתרגול.


















לקוחות קבוצת משכוכית ייעוץ והדרכה.
כשצריך לחדד רגע אחד: התנגדות, לקוח כועס, שיחת ביטול, מחיר או משא ומתן
כשצריך לבנות רצף מיומנויות ולחבר בין כמה רגעים במסע הלקוח
כשצריך לחבר יחידות, מנהלים ושגרות סביב סטנדרט ארגוני משותף
משובים מאושרים שנערכו לקיצור ולבהירות.
“בהמלצה הפומבית תואר ליווי בהגדרת יעדים, ניתוח דרכי פעולה ומתן כלים ליישום בשירות, במכירה ובניהול.”
“בהמלצה הפומבית הודגש צוות מקצועי וממוקד, לצד בקרה, ליווי והעצמת עובדים, מנהלים וחנויות.”
נמפה את רגע הלקוח, הקהל, התנהגות היעד ושגרת המנהלים — ונציע עומק מתאים.
לתיאום שיחת מיפוי