וידאו + תרגילשיחת מכירה: מאבחון להצעת ערך
מדריך וידאו ממוקד על המבנה של שיחת מכירה, שאלות, הקשבה והצעה שמתחברת להחלטת הלקוח.
לצפייה ולתרגולiLEAD Video Practice
לראות את הרגע. לעצור. לנסות דרך אחרת.
ארבעה מדריכים קצרים שמחברים צפייה לתרגיל: מכירות, שירות, שימור ומשא ומתן.
ספריית הווידאו
בחרו את רגע הלקוח שתרצו לשפר
כל מדריך כולל מסגרת, ארבעה צעדים ותרגיל שאפשר לבצע לבד או בצוות.
וידאו + תרגיל
וידאו + תרגילרגעי אמת בשירות
מדריך וידאו על הקשבה, תיאום ציפיות, פתרון וסגירת מעגל ברגעי שירות מורכבים.
לצפייה ולתרגול
וידאו + תרגילשיחת שימור הוגנת
מדריך וידאו על אבחון סיבת עזיבה, שיקום ערך, חלופות וכיבוד החלטת הלקוח.
לצפייה ולתרגול
וידאו + תרגילהכנה למשא ומתן: BATNA, אינטרסים וויתורים
מדריך וידאו שמתרגם מושגי משא ומתן לתכנית הכנה קצרה לפני שיחה מורכבת.
לצפייה ולתרגול