הכנה עמוקה
אינטרסים, BATNA, ZOPA, כוח ומרחב תמרון.
אינטרסים, חלופות ומהלכים — בתוך מערכת יחסים שחוזרת גם מחר
Negotiation & Game Theory Lab
מעבדת משא ומתן למנהלים ולאנשי מקצוע: BATNA, ZOPA, כוח, מסגור, חבילות, ויתורים ותורת המשחקים.
רגע ההחלטהמה צריך להשתנות
בשיחה עצמה?
בשיחה עצמה?
משא ומתן מתחיל הרבה לפני הישיבה. הכנה טובה מבהירה אינטרסים, חלופות, גבולות, כוח ומידע חסר.
המעבדה משתמשת בסימולציות מורכבות שבהן לכל צד מידע אחר. המשתתפים לומדים ליצור ערך, לנהל ויתורים ולזהות מהלך שמסכן את הקשר.
תורת המשחקים מסייעת לחשוב על תמריצים, מוניטין וקשר חוזר — לא לנבא אנשים באופן מכני.
הערך לארגון
מה התכנית נועדה לייצר?
התנהגות שניתן לתרגל, תוצרים שניתן להפעיל ושגרה שמאפשרת למנהלים לחזק.
יצירת ערך
עבודה עם משתנים וחבילות במקום מיקוח על מספר אחד.
ויתורים מותנים
קצב, הדדיות ותיעוד שמגנים על הערך.
קשר חוזר
התייחסות למוניטין, אמון והסיבוב הבא.
מבנה אפשרי
ארבע שכבות של למידה ויישום
מפת המשא ומתן
מטרה, אינטרסים, חלופות, גבולות וכוח.
מרחב ההסכמה
ZOPA, משתנים, חבילות והרחבת ערך.
מהלכים וויתורים
עוגנים, תנאים, הדדיות ומבוי סתום.
משחק חוזר
אמון, מוניטין, תמריצים ותחקיר החלטות.
צוות iLEAD
הצוות נבחר לפי הקהל והאתגר
כל תכנית מקבלת שילוב מומחיות שמתאים לתוכן, לסביבת העבודה ולתרחישים.
לכל חברי וחברות הצוות
דרך העבודה
מתכנון לתוצאה
- 01מתכוננים
- 02בונים חלופות
- 03מנהלים סימולציה
- 04מתחקרים החלטות
מה נשאר בארגון
תוצרים אפשריים
- Negotiation Canvas
- מפת BATNA ו-ZOPA
- Package Builder
- Concession Log
- תחקיר
לקוחות מספרים · משובים מאושרים
לקוחות מספרים על העבודה עם iLEAD
עדויות מאושרות שמוצגות בהקשר שבו ניתנו, ללא הבטחה לתוצאה זהה בארגון אחר.
שלום מוליאבאדידס ישראל
בהמלצה הפומבית הודגש צוות מקצועי וממוקד, לצד בקרה, ליווי והעצמת עובדים, מנהלים וחנויות.
עינבל מזרחיאלבר
בהמלצה הפומבית הודגשו התאמה לצרכים, אבחון, דינמיות ומתודות ששמרו את המשתתפים מעורבים לאורך הסדנאות.
שלי ויינברגפסגות בית השקעות
בהמלצה הפומבית תוארו הדרכות מקצועיות ומקוריות שנערכו בדרגים שונים בעולמות המכירות, השירות והשימור.
iLEAD · Decision to Loyalty
הדרכה שמתחילה בהחלטה ונמשכת בשגרת העבודה
כל תכנית מתחילה במיפוי הקהל, רגעי הלקוח, התנהגויות היעד ושגרת המנהלים. לאחר מכן נבנים הסילבוס, התרחישים, התוצרים ונקודות הבדיקה.
אפשר לקיים את התהליך פרונטלית, מקוון או במתכונת משולבת. ההיקף נקבע לפי עומק התרגול וההטמעה ולא לפי חבילת מדף קבועה.
למדריך המקצועי בנושאשאלות נפוצות
מה חשוב לדעת לפני שמתחילים?
השיחה הראשונה נועדה להבין את הארגון ולבחור נקודת פתיחה מתאימה.
האם נדרש ידע קודם?
לא. מתחילים במושגי יסוד ומתקדמים לתרחישים בהתאם לניסיון הקבוצה.
האם אפשר לבנות סימולציה ייעודית?
כן. בונים תרחיש מותאם ללא מידע אישי או מסחרי שאינו נדרש ללמידה.
כיצד משתמשים בתורת המשחקים?
כמסגרת לחשיבה על תמריצים, מידע וקשר חוזר, ולא כטענה שאפשר לחשב כל תגובה אנושית.