שיחת שימור הוגנת
מדריך וידאו על אבחון סיבת עזיבה, שיקום ערך, חלופות וכיבוד החלטת הלקוח.
פתיחת הסרטון ב‑YouTubeמהצפייה לשיחה
ארבעה צעדים לתרגול
מפת סיבות נטישהחלופותכללי הוגנות
- 01
מאשרים את הבקשה
מסבירים את תהליך הביטול בלי לייצר חסם מלאכותי.
- 02
מבררים סיבה
בודקים מה השתנה ומהו הפער האמיתי.
- 03
מציעים חלופה
מציגים אפשרות רלוונטית ושקופה, אם קיימת.
- 04
מכבדים החלטה
מאשרים תנאים ומסיימים את הקשר באופן ברור.
המשך ישיר